1. Introdução
Estes Termos e Condições regem a utilização dos serviços prestados pelo PetSitting Pombal, através de Lara Pereira, em Pombal, Portugal. Ao contratar qualquer dos nossos serviços, está a aceitar integralmente os presentes termos.
2. Serviços Prestados
Oferecemos serviços de Pet Sitting, banho, tosquia, treino canino, passeios e cuidados personalizados para cães e gatos, prestados com profissionalismo, amor e dedicação.
3. Requisitos dos Animais
- Devem estar vacinados e saudáveis;
- Não apresentar comportamento agressivo com humanos ou outros animais;
- Devem estar identificados com microchip (conforme lei portuguesa);
- Não devem ter histórico de fugas sem aviso prévio ao prestador.
4. Reservas e Cancelamentos
As reservas devem ser feitas com pelo menos 48 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 24h não serão reembolsados, exceto em casos de emergência ou acordo mútuo.
5. Pagamento
Os serviços são pagos antecipadamente, por transferência bancária, MB Way ou outros meios combinados. O não pagamento implica o cancelamento automático da reserva.
6. Limitação de Responsabilidade
Não somos responsáveis por acidentes ou doenças causadas por condições pré-existentes do animal. Em situações de emergência, será contactado o tutor. Na sua ausência, será contactado um médico veterinário e todas as despesas serão da responsabilidade do cliente.
7. Acesso e Segurança
Para serviços no domicílio do tutor, as chaves e acessos fornecidos serão tratados com total confidencialidade. Recomendamos a entrega em mão e a existência de uma cópia de emergência.
8. Privacidade e Dados Pessoais
Os dados são recolhidos exclusivamente para efeitos de contacto e prestação do serviço, respeitando o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados). Nunca partilharemos os seus dados com terceiros.
9. Imagens e Comunicação
Durante o serviço, poderão ser captadas imagens ou vídeos do seu animal para enviar como atualização. Poderão ser usados em redes sociais, salvo indicação expressa do cliente em contrário.
10. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As novas versões serão publicadas nesta página com data de atualização.
11. Legislação Aplicável
Estes termos regem-se pela legislação de Portugal. Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca de Pombal.
12. Contactos
Para qualquer questão relacionada com os nossos serviços ou estes termos, entre em contacto:
- Email: lara@petsittingpombal.com
- Telefone: 916 739 802
- Morada: Rua de Ansião, nº 58, 3100-474 Pombal
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